Conditions Générales de Vente
Vos droits et obligations lors de vos achats
Produits
Nos bougies sont fabriquées artisanalement au Maroc à partir de cires végétales de haute qualité et de parfums soigneusement sélectionnés. De légères variations de couleur, d'aspect ou de parfum peuvent exister d'une pièce à l'autre et ne constituent pas un défaut.
Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité d'un produit ou en cas de litige relatif au paiement.
Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH) toutes taxes comprises (TTC). Velas se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou par paiement à la livraison.
Le débit est effectué au moment de la confirmation de la commande pour les paiements en ligne.
Réserve de propriété
Les produits restent notre propriété jusqu'au paiement complet du prix par le client, en principal et accessoires.
Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls habilités.
Responsabilités
Velas ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits vendus sur le site.
Données personnelles
Vos données sont collectées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et l'amélioration de votre expérience client. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@velas.ma ou au +212 6 12 34 56 78.